予約システムの切替当日は何をする?担当と順番を揃えるチェックリスト
切替当日は、元の受付で入った最後の予約と変更を確認し、新しい予約表へ反映してから入口を差し替えます。オーナー様と移行担当者が役割を決め、お客様側の予約テストまで済んだことを確認して新しい受付へ揃えてください。照合が済む前に、元の契約を解約しないようにします。
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切替当日の確認表
下の順番を土台に、お店の担当者名と時刻を記入して使えます。元のサービスで受付を止める方法は、契約先の操作方法に合わせて確認します。
| 確認する順番 | 担当する作業 |
|---|---|
| 元の受付を確認 | オーナー様が直近予約と、作業中の新しい予約・変更を確認します。 |
| 移行後の予約を照合 | 移行担当者とオーナー様が日時、メニュー、担当、お客様を見比べます。 |
| 予約の入口を差し替え | 担当者がホームページやLINEなどのリンクを更新します。 |
| お客様側で試す | オーナー様が実際の入口から予約画面を開き、手続きを確認します。 |
| 旧サービスの手続き | 確認が済んでから、オーナー様が契約条件に沿って解約などを進めます。 |
直近の予約から、元の記録と見比べます
オーナー様は、翌日や近く来店される方の予約を優先して見ます。移行後の件数だけでなく、開始時刻、メニュー、担当者が一致しているかを確認してください。
移行用のファイルを作った後にも変更は入ります。移行担当者と、どの時点までのデータが入っているかを共有し、それ以降の追加や変更を誰が反映するか決めておきます。
差し替える場所と担当を揃えます
予約リンクは、ホームページの本文だけでなく、ヘッダーやフッター、公式LINE、SNSのプロフィールにも置かれています。サイト管理担当者が変更し、オーナー様がお客様側から開いて確認する形にすると役割を分けられます。
新しい予約ページへ差し替える
予定どおりに進まない場合の連絡も決めておきます
予約の内容が合わない場合は、移行担当者が原因を確認するまで、オーナー様は新旧どちらで受け付けるかを曖昧にしないようにします。受付を再開する担当と、お客様への案内を担当する方を決めておいてください。
テストで作った予約は、確認後に担当者が片付けます。元のサービスの解約を急がず、新しい画面と保存したデータを確認してから最後の手続きへ進みます。
差が見つかったら、受付を一つに揃えて確認します
照合中に差が見つかった場合は、新旧両方で受付を再開せず、使う受付を一つに決めます。移行担当者が差を直し、オーナー様が予約を再確認してから切替の案内を出してください。
サロン予約システムINARIZAでは
INARIZAへの切替は、移行とリンク変更の範囲を相談できます
INARIZAの移行担当者と、最終データの確認時点や切替の担当を揃えられます。移行後の予約はオーナー様も元の記録と見比べ、お客様側の受付を確認します。
移行までINARIZAにお任せいただける場合は、移行担当が置き換えいたします。※ホームページの管理アカウントへのログイン情報などをご提供いただく必要がございます。