利用規約

第1条（適用）

本規約は、本サービスの提供条件および当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。

第2条（利用料金）

本サービスの料金は、お申し込み時にご提示するプランの月額とし、消費税を含みます。

お支払いはStripeを通じたクレジットカードの月額課金とします。カード情報は当社では保持せず、Stripeが管理します。

移行代行0円特典を利用する場合は、スタンダードプラン初回3カ月分23,100円（税込）をお申し込み時にお支払いいただきます。4カ月目以降は月額7,700円（税込）を自動課金します。初回3カ月分は、期間の途中で解約した場合も返金しません。解約後も当該期間の終わりまではご利用いただけます。

料金を改定する場合は、少なくとも30日前に管理画面またはメールでご連絡します。

第3条（お客様の個人情報の取り扱い）

本サービスに登録されるご来店者様の個人情報について、利用者が個人情報取扱事業者、当社はその委託先となります。

当社は、利用者からの委託の範囲を超えて、ご来店者様の個人情報を利用しません。

詳細はプライバシーポリシーに定めます。

第4条（当社によるデータへのアクセス）

当社は、次の場合に限り利用者のデータにアクセスします。障害の調査・復旧のため必要な場合、利用者からのお問い合わせに回答するため必要な場合、法令にもとづく場合。

メモ欄には体質や既往に関する記述が含まれる場合があるため、サポート時にも原則として閲覧しません。閲覧した場合はアクセスログに記録します。

第5条（データの持ち帰りと削除）

予約データ・顧客データは、ご契約中いつでもCSV形式でダウンロードいただけます。プランによる制限はありません。

解約後は30日間データをお預かりし、その後に削除します。データのお持ち帰りはこの期間内にお願いします。

第6条（サービスの停止）

当社は、システムの保守、または当社が利用する外部サービス（Cloudflare等）の障害により、本サービスを一時的に停止することがあります。

停止中はお電話でのご予約受付に切り替えていただくようお願いします。この場合、当社は利用者に生じた損害について、次条の範囲で責任を負います。

第7条（責任の範囲）

当社の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当社は、損害発生時点から遡る12ヶ月間に利用者が当社に支払った利用料金の総額を上限として賠償します。

ただし、当社に故意または重大な過失がある場合は、この上限は適用されません。

第8条（漏洩時の対応）

個人情報の漏洩またはそのおそれを認知した場合、当社は速やかに、遅くとも認知から72時間以内に利用者へ通知します。

メモ欄には要配慮個人情報が含まれる可能性があり、その場合は1件でも個人情報保護委員会への報告義務が生じます。当社は、利用者の報告に必要な情報を提供します。

第9条（禁止事項）

本サービスを、法令に違反する目的で利用すること、他の利用者や第三者の権利を侵害すること、本サービスの運営を妨げる行為を行うことを禁止します。

第10条（規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、少なくとも30日前に管理画面またはメールでご連絡します。